App Ajax: download, configurazione e notifiche

Download App Ajax: dove scaricare l’applicazione

L’applicazione ufficiale per la gestione dei sistemi Ajax è disponibile per dispositivi Android e iPhone.

Per sicurezza, scarica l’applicazione esclusivamente da Google Play Store o Apple App Store, verificando che si tratti dell’app ufficiale di Ajax Systems.

Installazione su Android

1. Apri il Google Play Store.
2. Cerca Ajax Security System.
3. Verifica che l’applicazione sia quella ufficiale di Ajax Systems.
4. Premi Installa.
5. Apri l’app al termine dell’installazione.

Installazione su iPhone

1. Apri l’App Store.
2. Cerca Ajax Security System.
3. Seleziona l’app ufficiale Ajax Systems.
4. Premi Ottieni e completa l’installazione.
5. Apri l’app e procedi con la configurazione.

Creazione dell’account Ajax

Per utilizzare l’applicazione è necessario creare o utilizzare un account Ajax. L’account permette di accedere ai sistemi associati e agli impianti per i quali l’utente dispone delle autorizzazioni previste.

1. Apri l’applicazione Ajax.
2. Avvia la procedura di registrazione, se non possiedi già un account.
3. Inserisci un indirizzo email valido e gli altri dati richiesti.
4. Completa la procedura di verifica indicata dall’app.
5. Accedi con le credenziali del tuo account.

Se non ricevi il messaggio di verifica, controlla anche la cartella Spam o Posta indesiderata.

Come collegare l’Hub Ajax all’app

Dopo aver effettuato l’accesso, puoi aggiungere un Hub Ajax oppure accettare l’invito a un sistema al quale sei stato autorizzato. La procedura può variare in base al ruolo dell’utente e alla configurazione del sistema.

1. Apri l’applicazione e accedi all’account.
2. Seleziona l’opzione per aggiungere un dispositivo o un sistema, se disponibile.
3. Segui le indicazioni dell’app e scansiona il codice QR dell’Hub, quando richiesto.
4. Completa i passaggi di associazione previsti per il dispositivo.
5. Verifica che il sistema risulti correttamente accessibile dall’app.
6. Aggiungi o gestisci gli altri dispositivi in base alle autorizzazioni disponibili.

Se l’Hub è già associato a un altro account o non hai i permessi necessari, potrebbe essere necessario l’intervento dell’amministratore del sistema.

Per approfondire consulta la nostra guida all’Hub Ajax.

Come configurare le notifiche dell’App Ajax

Le notifiche permettono di ricevere sullo smartphone gli eventi generati dal sistema di sicurezza. La ricezione corretta dipende dalle impostazioni dell’applicazione, dalle autorizzazioni del sistema operativo e dalla configurazione dell’impianto.

• Verifica che le notifiche dell’app siano abilitate.
• Controlla i permessi di notifica nelle impostazioni dello smartphone.
• Verifica le impostazioni relative al risparmio energetico.
• Controlla che lo smartphone disponga di una connessione funzionante.
• Se utilizzi dispositivi con verifica fotografica, controlla anche le impostazioni e i permessi relativi agli eventi e alle immagini.

Quali eventi puoi ricevere?

• Allarmi e rilevazioni.
• Aperture e chiusure dei dispositivi.
• Guasti e anomalie segnalati dal sistema.
• Inserimento e disinserimento del sistema.
• Eventi dei dispositivi, in base alla configurazione e ai permessi dell’utente.

Problemi frequenti con l’App Ajax

App Ajax e compatibilità con gli smartphone

L’applicazione può essere utilizzata su dispositivi Android e iPhone. Le impostazioni relative alle notifiche e all’esecuzione in background possono però cambiare in base al produttore e alla versione del sistema operativo.

Hai già Ajax e hai bisogno di supporto?

Se sei arrivato su questa pagina perché hai un problema con l’App Ajax, la necessità potrebbe non riguardare soltanto l’applicazione.