📅 Ultimo aggiornamento: 13 Maggio 2026

Politica di Recesso – Exselti

Siamo impegnati a garantire la tua soddisfazione con ogni acquisto effettuato sul nostro sito. La politica di recesso Exselti ti garantisce il diritto di ripensare il tuo acquisto entro i termini previsti dalla legge. Se, per qualsiasi motivo, non sei completamente soddisfatto del tuo acquisto, hai il diritto di esercitare il recesso. Ecco come puoi farlo.

📌 Per maggiori informazioni, consulta il sito ufficiale del Ministero dell’Economia e delle Finanze.

1. Diritto di Recesso

In conformità con il Decreto Legislativo 21/2014, che recepisce la Direttiva Europea 2011/83/UE, i consumatori hanno il diritto di recedere dall’acquisto entro 14 giorni dal ricevimento della merce (non più 10 giorni lavorativi). Questo ti consente di restituire il bene acquistato senza penalità e senza dover fornire una spiegazione, ottenendo il rimborso del prezzo di acquisto.

2. Esclusioni dal Diritto di Recesso

Il diritto di recesso non si applica ai seguenti casi:

1. Prodotti sigillati aperti: audiovisivi o supporti software informatici sigillati che sono stati aperti dal consumatore.
2. Pubblicazioni: giornali, periodici e riviste.
3. Prodotti personalizzati o su misura: beni realizzati secondo le specifiche del consumatore.
4. Prodotti privi di imballo originale: oggetti restituiti senza l’imballo originale o senza i sigilli di garanzia forniti da noi.

3. Modalità di Esercizio del Diritto di Recesso

Per esercitare il diritto di recesso, devi inviare una comunicazione scritta entro 14 giorni dal ricevimento della merce. Puoi farlo attraverso:

• Lettera Raccomandata con Avviso di Ricevimento: Invia una lettera raccomandata con avviso di ricevimento al seguente indirizzo:
  
  CDS ELETTRONICA DI ROCCO MIUCCI
Viale del Crocefisso, 43/2
06059 Todi (PG)
Italia
• Email: Puoi anche inviare una comunicazione tramite email all’indirizzo cdselettronica19@gmail.com, purché confermata mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento entro 48 ore. L’email deve contenere:
  • I codici dei prodotti che intendi restituire
  • Le modalità di rimborso della spesa sostenuta
  • Estremi dell’ordine e data di acquisto

4. Restituzione dei Prodotti

I prodotti devono essere restituiti, a tue spese, in condizioni di sostanziale integrità, al medesimo indirizzo utilizzato per la comunicazione di recesso. Una volta ricevuta e verificata l’integrità della merce restituita, procederemo al rimborso del costo dei prodotti.

Nota bene: Le spese di spedizione non sono rimborsabili e rimarranno a carico del cliente.

5. Tempistiche e Rimborso

Il rimborso sarà effettuato nel più breve tempo possibile, entro 14 giorni dalla ricezione della merce restituita e dalla verifica dell’integrità. Il rimborso sarà accreditato utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto iniziale, salvo diverso accordo tra le parti.

6. Contatti per Assistenza

Per ulteriori informazioni o assistenza riguardo al processo di recesso, non esitare a contattarci. Siamo qui per aiutarti e assicurare una procedura di restituzione semplice e trasparente.

📞 Telefono: 075 697 3508 | 338 243 5777
✉️ Email: cdselettronica19@gmail.com